Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér incidentov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra incidentov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a riešenie incidentov v našej organizácii. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie, že všetky incidenty sú rýchlo identifikované, analyzované a riešené, aby sa minimalizoval ich dopad na podnikové operácie. Manažér incidentov bude úzko spolupracovať s rôznymi tímami, vrátane IT, bezpečnosti a prevádzky, aby zabezpečil, že všetky procesy sú v súlade s internými politikami a externými reguláciami. Úspešný kandidát bude mať silné analytické schopnosti, schopnosť rýchlo reagovať na zmeny a vynikajúce komunikačné zručnosti. Bude tiež zodpovedný za vytváranie a udržiavanie dokumentácie týkajúcej sa incidentov a za poskytovanie školení pre zamestnancov o najlepších postupoch v oblasti riadenia incidentov. Táto úloha vyžaduje schopnosť pracovať pod tlakom a efektívne riešiť problémy v dynamickom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia riešenia incidentov.
- Spolupráca s internými a externými tímami na riešení problémov.
- Vytváranie a udržiavanie dokumentácie o incidentoch.
- Poskytovanie školení a podpory pre zamestnancov.
- Monitorovanie a analýza trendov incidentov.
- Zabezpečenie súladu s internými a externými reguláciami.
- Pravidelné reportovanie o stave incidentov vedeniu.
- Zlepšovanie procesov riadenia incidentov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením incidentov alebo podobnou pozíciou.
- Silné analytické a problémové zručnosti.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Znalosť IT systémov a procesov.
- Skúsenosti s tvorbou dokumentácie.
- Schopnosť rýchlo reagovať na zmeny.
- Znalosť bezpečnostných a regulačných požiadaviek.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením incidentov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď sa vyskytne kritický incident?
- Ako zabezpečujete, že všetky procesy sú v súlade s reguláciami?
- Aké nástroje používate na monitorovanie a analýzu incidentov?
- Ako by ste zlepšili existujúce procesy riadenia incidentov?
